Wartung des Helpdesk am 15.09.2017

06.09.2017

Liebe Nutzerinnen und Nutzer,

am Freitag den 15. September 2017 wird unser Helpdesk (OTRS/Ticket-System) auf die neueste Version aktualisiert. Dafür muss das System an diesem Tag ab 13 Uhr heruntergefahren werden und ist daher nicht erreichbar. Erst am späten Nachmittag wird es voraussichtlich wieder zur Verfügung stehen. Die Wartung des Systems betrifft alle Einrichtungen der RUB, die dieses nutzen. Anfragen können Sie weiterhin über unser Helpdesk Formular senden, jedoch können diese erst beantwortet werden, wenn das System aktualisiert wurde.

Seitens IT.SERVICES besteht wie gewohnt telefonischer und persönlicher Support in unserem Servicecenter.

Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Ihr IT.SERVICES-Team