Allgemeines

Um die verloren gegangene Daten schnell wiederherstellen zu können, ist eine zuvor erstellte Sicherungskopie (Backup) notwendig. Dabei ist es wichtig, dass die Sicherungskopie zeitlich nicht zu weit zurückliegt. Deshalb ist die Planung und Durchführung von regelmäßigen Backups ein wichtiger Baustein eines Daten-Sicherheitskonzeptes.

Backup in der UA Ruhr

Als IT-Kooperationsprojekt im Rahmen der UA Ruhr erfolgt seit dem Sommer 2010 der zentrale Backup-Dienst in Zusammenarbeit mit der Universität Duisburg-Essen. Unter Federführung des Zentrums für Informations- und Mediendienste in Essen erfolgt die Sicherung der Backup-Daten am Standort Essen oder einem anderen Maschinenraum der zentralen IT-Versorger in der UA Ruhr.  Als Backup-Software kommt das Produkt Commvault zum Einsatz. Die Betreuung der Backup-Kunden an der Ruhr-Universität liegt auch weiterhin in den Händen von IT.SERVICES. Dazu zählen die Installation der Backup-Software auf den Kunden-Servern, die Konfiguration der Sicherungswünsche, die Überwachung der Sicherungen und die Hilfestellung bei Backup-Fehlern und Restaurationen. Die Abrechnung des Backup-Dienstes erfolgt durch die IT.SERVICES.

Vorteile

Der Backup-Dienst bietet folgende Vorteile:

• automatisierte Sicherung ohne personellen Eingriff.
• Aufbewahrung mehrerer Backups auf physikalisch unterschiedlichen Medien, wodurch eine erhöhte Sicherheit gewonnen wird.
• gesicherte Aufbewahrung der Backups.
• bedarfsgerechte Aufbewahrungsfristen.
• bedarfsgerechte Sicherungszeiten.
• selbstständige Wiederherstellung von Daten durch den Kunden.

Leistungen

Die Installation und Konfiguration der Backup-Software, Beratung zum Backup-Service und die Abrechnung erfolgen durch die zentrale Betriebseinheit IT.SERVICES. Kunden können zwischen zwei Backup-Paketen wählen. Für beide Sicherungspakete gilt: Aktuelle Dateien werden auf dem Backup-Server gespeichert, solange sie auch auf dem zu sichernden Server vorhanden sind. Alle gesicherten Daten werden zweifach auf unterschiedlichen Medien gespeichert. Die Sicherung des Servers erfolgt während betriebsarmer Zeiten nachts zwischen 19:00 Uhr und 04:00 Uhr. Server müssen stets in Betrieb sein.

Das Abonnement der Sicherung erfolgt schriftlich über das Auftragsformular. In diesem Auftrag sind die zu sichernden Dateiverzeichnisse sowie die Kontaktdaten des/der lokalen Systemadministrator/in zu benennen. Der/die Systemadministrator*innen kann Informationen über die Sicherung seiner/ihrer Klientenrechner über das Webportal des Dienstes einsehen. Eventuelle Restaurationen erfolgen durch den/die Systemadministrator*innen auf dem Server. Der/die Systemadministrator*innen wird von IT.SERVICES über Fehler oder Unregelmäßigkeiten im Backup informiert.

Ein abonniertes Sicherungspaket kann mit einem Monat Vorlauf gekündigt werden.

Preise

Berechnet wird der auf dem Backup-Server belegte Speicherplatz. Aus Sicherheitsgründen werden Backup-Daten stets gespiegelt auf unterschiedlichen Medien gespeichert. Zu Abrechnungszwecken wird die tägliche Nutzung des Backup-Speichers durch die jeweiligen Server bestimmt und daraus die mittlere monatlich auf dem Backup-Server abgelegte Datenmenge berechnet.